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Questions fréquemment posées
Avant de nous contacter, prenez le temps de lire notre FAQ qui peut apporter la réponse à vos questions. Si vous ne trouvez pas votre réponse et souhaitez nous contacter, veuillez nous contacter via notre page de contact.
Oui, il y a une courte biographie de notre fondateur sur notre page d'accueil ! Depuis notre deuxième lancement en septembre, de nombreux imitateurs ont prétendu avoir créé les mêmes couleurs (et les mêmes noms de nuances) que nous avons été les premiers à lancer sur le marché, ce qui ne fait que nous indiquer que nous allons dans la bonne direction.
Notre deuxième collection comprend trois tailles : S, ML, L-XL, 2XL-3XL. Veuillez consulter notre guide des tailles pour plus d'informations.
Nous sommes fiers de proposer désormais trois teintes : Chocolat, Caramel et Miel ! Ces couleurs riches en mélanine sont des tons moyens à profonds, y compris des tons clairs qui conviennent à la plupart des femmes de couleur. Veuillez vous référer à nos images et vidéos de produits pour plus d'informations.
Les collants doivent être lavés à la main avec un détergent doux dans de l'eau à température ambiante et séchés à l'air libre uniquement.
Bien que nous nous efforcions de proposer des produits de haute qualité, nous comprenons que les clients doivent parfois effectuer des retours. Veuillez vous référer à notre politique de retour.
Merci pour votre commande et votre soutien ! Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Une fois expédiée, un e-mail de notification sera envoyé avec un numéro de suivi et les commandes seront livrées dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables. Assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable, car l'e-mail de notification d'expédition peut y être envoyé.
Nous offrons la livraison gratuite à partir de 59 $ dans la plupart des pays. Lors du paiement, vous serez averti si l'emplacement que vous avez sélectionné n'inclut pas la livraison gratuite.
Excellente question ! Nous avons réalisé une vidéo étape par étape sur la meilleure façon d'enfiler nos collants innovants doublés en polaire pour un confort et une durabilité maximum. Regardez la vidéo ici 👇🏾